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Est-il possible de modifier ou d’annuler ma commande ?
Nous traitons rapidement les commandes passées, généralement dans les 6 heures. Pour cette raison, vous disposez de 6 heures après avoir passé votre commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à romainc.pro01@gmail.com.
Au-delà de ce temps, vos articles auront été expédiés. Nous ne serons donc plus en mesure d'annuler ou modifier la commande.
Quand ma commande va t-elle être expédiée ?
Votre commande sera traitée dans un délai d’1 à 3 jours ouvrés après sa validation. Néanmoins, même si nous faisons le maximum pour traiter votre commande au plus vite, en cas de hausse d’activité, comme lors de lancements de collection, ou en cas de force majeur (coupures de courant, conditions climatiques défavorables…), le temps de traitement et d’expédition de votre commande peut exceptionnellement être allongé. Promis, nous faisons au mieux pour livrer votre commande au plus vite.
Que faire en cas de problème sur la commande ?
Si vous avez le moindre problème sur votre commande (colis perdu, article défectueux, article manquants, …) veuillez nous contacter à l’adresse romainc.pro01@gmail.com ou via le formulaire de contact et nous vous proposerons très rapidement une solution.
Comment dois-je entretenir mon ensemble ?
Lavez-les en machine à maximum 30° avec des tissus et des couleurs similaires. Ne pas utiliser de sèche linge.
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